3月23日,中国男足以1:0力克韩国队,这成了人们热议体育赛事迎来新风潮,球迷忠实热爱的话题。第二天,一场名为《大型体育赛事到底为谁服务》的讲座在中国政法大学进行,无论是对于主讲的体育票务专家刘威,还是中国政法大学体育产业MBA核心班的学员,国足依然是绕不开的话题。“上帝赐予了一个萨德,也让日前的“战长沙”——中韩十二强赛座无虚席。民众在特殊关键节点对于赛事的关注度远超乎体育赛事迎来新风潮,球迷忠实热爱你的想象。”对于刚刚结束的国足比赛,刘威的看法不仅独到,而且语出惊人。
体育票务绝非你想像的那么简单
体育票务在近年来被认为是体育产业中一个新兴的部分,可是多年来,它也是最容易被忽视的,甚至有它有关的人员也被很多人所误解。
▼体育营销专家刘威在法大体育产业MBA讲座上为学员分享
“在过去的一段时间,很多人会问‘你是干嘛的’,我回答‘卖票的’,‘哦,你是票务公司的。’对方会这么说。但是十年前,如果说我是卖票的,对方马上就会想到工体门口,倒腾出来一张票,讨价还价,联想到的是我是‘黄牛’。”说起这些往事,刘威还是显得有些无奈。“当年,父母也会问我是干嘛的,我说是卖票的。父母就会问,那多危险,警察会不会抓你。世界500强的公司却被误会成了黄牛。”
(注:刘威现在是凯撒旅游奥运项目负责人)
那么,你真的理解体育票务吗体育赛事迎来新风潮,球迷忠实热爱?
首先,刘威强调了体育票务的重要性:“如果说,你办了一届非常美妙的世界杯,没人去现场看,那么就不是一个好的比赛。所有的比赛,运动员、转播、技术官员、运动员等都和演员一样,从某种程度上讲,刘翔与范冰冰是没有区别的。在这种情况下,你们是为了谁而演?为了观众。在这个情况下,制造更好的画面是为了吸引更多的观众。就是这样的一个关系。所以,没有门票,体育比赛就没有必要举办了。”
▼法大体育产业MBA《大型赛事门票到底为谁服务》讲座现场
对于体育票务,刘威还做了一个对比:“使用网络观看比赛的人,是一个批发市场买衣服。现场的费用比较高。因为比赛现场的局限性,所以使得人们到现场观看比赛的权益被约束了,就成为高消费的东西。2008年奥运会开幕式只有63000张票可以售。实际第一波想买的有36万人,这是一个6:1的概念,门票就成为了一个奢侈品,供不应求。在这个情况下,票务链接了所有的神经。只要一出错,肯定是票务出了问题。”
“体育票务是联系各方面的、赛事组织的分支部门的结合点。”刘威这样总结道。
谁会为体育门票买单?
3月23日的中韩大战又一次出现了一票难求的火爆场面,据报道,作为这场比赛的独家票务代理商,大麦网从3月1日起总共分三次进行了球票销售,本场比赛可销售的各档次全部30000多张球票均在很短时间内被抢购一空。赛前,比赛门票被黄牛爆炒,180元面值的票甚至被炒到了2280元。如此高的票价,在贺龙体育场内仍然是漫山遍野的红色,不过,如果你认为看台上只有球迷的话,那就是你太不了解体育票务了。
在这张“体育票务市场产业链”的示意图里,谁是“购票者”?很少有人会去问这个问题,其实这里却是大有文章。刘威认为,票务公司有三种目标客户。
而一场比赛的票价又是如何确定的呢?刘威认为主要受四个方面的影响。
首先就是成本,“一场赛事是否赚钱,不是取决于赛事的门票赚了多少钱,而是损耗是多少。”
第二,是目标客户群年度支出的费用是多少?
第三,场馆的容量。这里又有三方面的考虑:建筑座席有多少?安排实际的有多少?有多少不能卖?
第四,消费习惯。“比如地域性质的区别,广东人民对于羽毛球比赛有很好的消费习惯,但是在其他地方就不行。”刘威举了一个例子。
提到体育票务,“黄牛”又是一个不可回避的话题。“现在没有相关的法律规定黄牛的存在是否合理,如果非要找到一条相关法律的规定的话,大概是几十年前的法律规定叫做‘投机倒把’,现在的治安得罚条例对黄牛的行为也是有相应处罚的。”刘威表示,“我们的客户永远是一级市场的客户,但有很多二级市场的网站与公司,一夜之间飞黄腾达不在少数。黄牛虽然是一级市场的补充,但它的存在是否合理应该取决于法律的规定。”
体育票务市场:现状不乐观 前景很美好
“从国内体育的票务市场来看,权利方普遍没有足够重视票务,使票务部门成为一个经常被指责的部门,考量它的标准永远是票房收入。”
刘威表示,中国票务公司与国外票务公司的收入,就毛利率来讲,后者向组织方收取费用在票面价格的15%-20%,往往低于15%。10年前,许多主办方只愿意出3%。近年来,国内票务收取服务费才达到了6-10%,中国票务公司的毛利率比国外的公司低很多。
不过刘威对于中国体育票务市场的未来还是很乐观的,“消费升级时代来临,人们的习惯逐渐由室内转向户外,越来越多的人参与进户外运动,票房收入占总收入比显著提升。”刘威谈到,“到现场观看体育比赛逐渐变成一种家庭型消费行为,并且这种现象会随着经济的发展越来越普遍。它就像国外的超市永远不会消失一样,是经济发展到一定阶段的产物。”
“十年前,别人知道你是卖票的,会被当作‘黄牛’。幸运的是,现在这种情况已经好转,完全摆脱桎梏。”
中国政法大学从2010年开办MBA教育,提出的人才培养理念就是“精商明法、敏思善行”,这在现阶段的中国体育产业显得尤为重要。在过去20年l里社会在进步,中国的商业环境也更加完善、健全,在“无形资产、知识产权”为核心的体育产业,如何培养爱体育、懂法律、善经营的复合型体育产业人才,就考验着体育产业领导者的法学意识和商业智慧。
全国法学最高学府——中国政法大学正在积极探索新模式。2016年4月,中国政法大学创设全国唯一体育产业MBA,此项目以市场为导向,邀请一线知名企业家联合MBA金牌教授为学员授课,配合丰富的校外实践活动,这种创新型的教学模式受到市场推崇,首期班、二期班分别于2016年7月15日、2017年3月3日正式开课。
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